Eliminare l'account e i dati

Qui trovi come eliminare il tuo account PetsToLove e i dati associati — direttamente dall'app, in pochi tocchi, oppure via email se non hai più accesso all'app. La cancellazione dell'account è immediata e definitiva.

1. Se non hai mai creato un account

PetsToLove funziona anche senza registrazione: in quel caso i tuoi dati esistono solo sul tuo dispositivo e non abbiamo nulla di tuo nei nostri sistemi. Per eliminarli è sufficiente disinstallare l'app: non serve chiederci niente.

2. Eliminare l'account dall'app (consigliato)

Apri PetsToLove e vai su Impostazioni → Account → Elimina account, poi conferma. L'operazione è immediata: l'account viene cancellato dai nostri sistemi insieme a tutti i dati sincronizzati.

Che cosa viene eliminato: l'account e il profilo, gli animali e le loro schede sincronizzate nel cloud, le foto e i documenti caricati, le impostazioni. Le famiglie di cui eri l'unico membro spariscono con tutti i loro dati; quelle condivise con altre persone restano agli altri membri. Alcune copie tecniche di backup possono persistere per un breve periodo prima della cancellazione definitiva, come descritto nell'informativa sulla privacy.

I dati locali sul telefono restano tuoi e si eliminano disinstallando l'app o cancellandoli dall'app.

3. Se non hai più accesso all'app

Scrivi a [email protected] dall'indirizzo email con cui ti sei registrato, chiedendo l'eliminazione dell'account. Evadiamo le richieste il prima possibile e comunque entro 30 giorni.

4. Abbonamento Premium

L'eventuale abbonamento non si annulla eliminando l'account: è gestito da Apple o Google, non da noi. Disattiva il rinnovo da Impostazioni → Abbonamenti sul tuo iPhone o da Google Play → Abbonamenti su Android, prima o dopo l'eliminazione dell'account.

5. Contatti

Per qualsiasi dubbio su account e dati: [email protected]. I tuoi diritti sulla protezione dei dati sono descritti nell'informativa sulla privacy.